CUSTOMER CARE
نحل المشكلة من أول تذكرة
اكتب رقم الطلب أو الجهاز ووصفاً واضحاً، وسيحفظ النظام مرجعاً للمتابعة.
?قاعدة المعرفة
↩الإرجاع والاستبدال
🛡الضمان والصيانة
قبل فتح التذكرة
إجابات سريعة
كيف أتابع طلبي؟
سجّل الدخول ثم افتح صفحة الحساب، أو استخدم رقم الطلب في تذكرة الدعم.
كيف أطلب الإرجاع؟
راجع سياسة الإرجاع، ثم افتح تذكرة وحدد رقم الطلب والسبب وحالة الجهاز.
هل الضمان يغطي الكسر؟
الضمان القياسي لا يغطي عادة الضرر العرضي؛ يعتمد القرار على السياسة والفحص.